AUTOATENDIMENTO

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Entre em contato com a Companhia Águas de Joinville pelos nossos canais de atendimento. Escolha a opção mais adequada para a sua necessidade e solicite o serviço desejado.

Serviços emergenciais e consultas rápidas

WhatsApp: (47) 99771-8115
👉 Clique aqui: Falar no WhatsApp

Serviços disponíveis:

  • 2ª via da fatura;
  • Religação;
  • Informar falta de água;
  • Informar vazamento;
  • Reclamações;
  • Entre outros serviços.

Solicite serviços diretamente através do nosso portal.

Serviços Disponíveis de forma on-line

👤 Cadastro e Titularidade

🚰 Ligações e Padronização

💳 Faturas, Débitos e Financeiro

🔎 Solicitações e Reclamações

🏘️ Grandes Empreendimentos

Acesse o portal para 2ª via, serviços rápidos e consultas on-line:

👉 Acessar Autoatendimento

Serviços disponíveis no portal:

  • 2ª via da fatura;
  • Informar falta de água;
  • Inconformidade na qualidade da água;
  • Certidão negativa de débitos;
  • Certidão positiva;
  • Problema na pavimentação;
  • Consulta de faturas em aberto;
  • Histórico de consumo;
  • Informar vazamento.

Importante

No autoatendimento do nosso site, você encontra dois ambientes de acesso.

  • Na página inicial, é possível emitir a 2ª via rápida da fatura e acessar alguns serviços emergenciais pelo menu “Solicitação de Serviços”.
  • Já na área logada, utilizando login e senha, você tem acesso à 2ª via completa em PDF, além de consultar histórico de consumo, certidão negativa e solicitar outros serviços.

Para agilizar seu atendimento, realize o agendamento prévio pelos telefones:
115 ou 0800 723 0300

Unidade Centro

📍 Rua Tijucas, 213 – Centro
🕒 Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
(Exceto feriados e pontos facultativos)

Unidade Subprefeitura Leste

📍 Rua Albano Schmidt, 4.932 – Comasa
🕒 Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h
(Exceto feriados e pontos facultativos)

Unidade Subprefeitura Pirabeiraba

📍 Rua Joinville, 13.500 – Pirabeiraba
🕒 Segundas e terças-feiras
Das 8h às 12h e das 13h às 16h
(Exceto feriados e pontos facultativos)

Atendimento exclusivo para assuntos administrativos.

📍 Rua XV de Novembro, 3.950 – Bairro Glória
📞 Telefone: (47) 2105-1600