Descrição
Solicitação de prorrogação da vigência da aprovação do projeto (APROJ). Poderá ser prorrogada por mais dois anos a partir da data de vencimento do documento original, a pedido do cliente. Para solicitar, o projeto ainda precisa estar dentro do prazo.
Quem pode solicitar
- A solicitação de prorrogação de aprovação de projeto deve partir do proprietário do empreendimento ou seu representante.
Como solicitar
Via site
- Acessar o site da Companhia Águas de Joinville, em Autoatendimento;
- Preencher o formulário de solicitação;
- Depois, será gerado um protocolo e uma chave de acesso. Com esses dados, o processo poderá ser acompanhado aqui;
- Após o fim do prazo, o usuário receberá um e-mail informando que o processo foi concluído e que o documento está disponível aqui.
Presencialmente
- O solicitante deve se dirigir a uma Unidade de Atendimento portando o formulário de solicitação de prorrogação APROJ preenchido, contendo a justificativa da solicitação. Para fazer o download do formulário, clique aqui;
- Após conferência da documentação, a solicitação é protocolada e será iniciada a contagem do prazo;
- O atendente fornecerá um número de protocolo e uma chave de acesso. Com esses dados, o processo poderá ser acompanhado aqui;
- Após o fim do prazo, o usuário receberá um e-mail informando que o processo foi concluído e que o documento está disponível aqui.
Onde solicitar
| Canal | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Site | Autoatendimento | Todos os dias, 24 horas |
| Presencial | Unidades de Atendimento | Segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos. |
| Telefone | Não é possível | |
| Não é possível | ||
| Não é possível |
Quanto custa
- A solicitação não tem custo.
Qual prazo
- Prazo para análise e conclusão da solicitação de prorrogação de prazo de aprovação de projeto é de 10 dias corridos, após a emissão do protocolo.
- A aprovação de projeto será prorrogada por mais dois anos, a partir da data de vencimento do documento original.
Como funciona
- O solicitante deve escolher o canal de atendimento e proceder como descrito em “Como solicitar”;
- Após conferência/inclusão da documentação, a solicitação é protocolada e será iniciada a contagem do prazo;
- O solicitante poderá consultar o andamento do processo aqui;
- Ao final do prazo, o solicitante receberá um e-mail informando que a documentação está disponível aqui.