• Proprietário do empreendimento ou seu representante.

Site:

• Acessar o site da Companhia Águas de Joinville, em Autoatendimento;
• Preencher o formulário de solicitação;
• Após preenchido o formulário, serão gerados um protocolo e uma chave de acesso (o prazo começa a contar a partir da emissão do protocolo). Com esses dados, o processo poderá ser acompanhado pelo site da Companhia, em Autoatendimento/Consultar protocolo;
• Ao final do prazo, o solicitante receberá um e-mail informando que a documentação está disponível em Autoatendimento/Consultar protocolo.

Presencialmente:

• O solicitante deve se dirigir ao centro administrativo da Companhia portando o formulário padrão preenchido, contendo a justificativa da solicitação. Para fazer o download do formulário, clique aqui;
• Após conferência da documentação, a solicitação é protocolada e será iniciada a contagem do prazo;
• O atendente fornecerá um número de protocolo e uma chave de acesso. Com esses dados, o solicitante poderá consultar o andamento do processo no site da Companhia, em Autoatendimento/Consultar protocolo;
• Ao final do prazo, o solicitante receberá um e-mail informando que a documentação está disponível em Autoatendimento/Consultar protocolo.

• A solicitação não tem custo.

• O prazo para emissão de segunda via é de 5 (cinco) dias corridos, contados a partir da emissão do protocolo.
• A segunda via da Aprovação de Projeto terá validade de 2 (dois) anos, contados a partir da data de emissão do documento original.

1. O cliente faz a solicitação do documento de 2ª  via da Aprovação de Projetos à Águas de Joinville (veja como no item “Como solicitar”);
2. A solicitação chegará até a equipe técnica da Companhia, que fará a análise e, depois, gerará o documento;
3. Ao fim do prazo, o cliente receberá um e-mail informando que o processo foi concluído e que o documento está disponível no site da Companhia, em Autoatendimento/Consultar protocolo.