• A solicitação deverá ser feita pelo morador cadastrado no sistema; 
• Caso não seja o morador, é necessário que seja apresentada procuração específica ou autorização assinada; 
• Apenas imóveis situados em regiões atendidas pela rede coletora de esgoto da Companhia Águas de Joinville têm acesso a este serviço. 

Para pedir o serviço de ligação nova de esgoto, reúna a seguinte documentação: 

• RG e CPF; 
• Documento público para comprovação de propriedade do imóvel (IPTU ou Registro Geral do Imóvel ou Escritura Pública ou Certidão de regularidade da ocupação); 
• Contrato de Compra e Venda (com assinatura reconhecida em cartório), mais o documento público em nome do proprietário anterior; 
• Contrato de locação assinado pelo locador e locatário (neste caso, o locador deverá ser o proprietário do imóvel); 
• Número da inscrição imobiliária ou número da matrícula do imóvel. 

Presencialmente:

• Apresentar a documentação necessária (cópias) em uma das nossas unidades de atendimento presencial; 
• Após a análise dos documentos e verificação da localização do imóvel – certificando que está situado em área regular junto ao órgão municipal competente e que o local é atendido pelo sistema público de esgotamento sanitário – será registrada a solicitação do serviço; 
• No ato do pedido, será gerado o formulário para assinatura. O cliente assina e recebe o número do protocolo de atendimento; 
• O serviço será executado em até sete dias úteis. 

Importante: Após a solicitação do serviço, o cliente deverá sinalizar o local em que deseja que seja instalada a espera (caixa de inspeção) de esgoto.

Site:

• Veja a tabela de preços e serviços.

• O prazo para execução deste serviço é de 10 dias úteis, após a solicitação protocolada junto à Companhia Águas de Joinville.

1. Após a solicitação da ligação nova de esgoto, o serviço entrará na programação do setor responsável; 
2. A cobrança pelo serviço é feita na fatura de água e pode ser parcelada; 
3. É preciso sinalizar o local desejado para a instalação do ramal de esgoto; 
4. A instalação é feita até a testada do terreno; 
5. O serviço é executado em 10 dias úteis; 
6. A realização da ligação interna é de responsabilidade do proprietário. Veja como deve ser a separação das tubulações aqui.