• Proprietário do empreendimento ou seu representante.

Site:

• Acessar o site da Companhia Águas de Joinville, em Autoatendimento;
• Preencher o formulário de solicitação de prorrogação de VT;
• Depois, será gerado um protocolo e uma chave de acesso. Com esses dados, o processo poderá ser acompanhado aqui;
• Após o fim do prazo, o usuário receberá um e-mail informando que o processo foi concluído e que o documento está disponível aqui.

Presencialmente:

• O solicitante deve se dirigir a uma unidade de atendimento portando o formulário de solicitação de prorrogação de VT preenchido, contendo a justificativa da solicitação. Para fazer o download do formulário, clique aqui
• Após conferência da documentação, a solicitação é protocolada e será iniciada a contagem do prazo;
• O atendente fornecerá um número de protocolo e uma chave de acesso. Com esses dados, o solicitante poderá consultar o andamento do processo aqui;
• Após o fim do prazo, o solicitante receberá um e-mail informando que o processo foi concluído e que o documento está disponível aqui.

• A solicitação não tem custo.

• O prazo para emissão da prorrogação do prazo de vigência do estudo de viabilidade técnica é de 10 dias corridos, após a emissão do protocolo.
• O estudo de viabilidade técnica será prorrogado por mais um ano, a partir da data de vencimento do documento original.

1. O cliente realiza a solicitação de prorrogação do prazo de vigência de viabilidade técnica (VT) à Companhia Águas de Joinville (veja como no item “Como solicitar”);
2. O sistema (ou o atendente) fornecerá um número de protocolo e uma chave de acesso. Com esses dados, o solicitante poderá consultar o andamento do processo aqui;
3. A será enviada à equipe técnica da Companhia Águas de Joinville, que fará a análise do processo;
4. Ao fim do prazo, o usuário receberá um e-mail informando que o processo foi concluído e o novo documento com a data de vencimento prorrogada está disponível aqui.

Instrução Normativa  SEI 40/2023