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Home»Serviços Oficiais»Simulação de parcelamento ou reparcelamento de débitos

Simulação de parcelamento ou reparcelamento de débitos

Descrição

Simulação de parcelamento ou reparcelamento de faturas ou serviços pendentes vinculados a matrículas ou ao CPF/CNPJ do morador do imóvel. O serviço apresenta uma prévia de valores e condições que poderão ser negociados posteriormente no atendimento presencial. 

Quem pode solicitar:
  • A simulação poderá ser realizada pelo morador do imóvel ou titular da matrícula.
Condições de parcelamento:
  • 10% de entrada e o saldo em até 12 vezes 
  • 15% de entrada e o saldo em até 18 vezes 
  • 20% de entrada e o saldo em até 24 vezes 
  • 30% de entrada e o saldo em até 36 vezes 
Como solicitar:

Presencialmente:

  • No atendimento presencial, o cliente deve informar qual(is) fatura(s) deseja incluir na simulação; 
  • Caso tenha um parcelamento pendente, este será incluído automaticamente no reparcelamento; 
  • Os valores da simulação são válidos para o dia atual da solicitação; 
  • A efetivação do parcelamento é feita em uma das unidades de atendimento ou por e-mail.

E-mail:

  • Enviar e-mail para atendimento@aguasdejoinville.com.br com as seguintes informações: 
    • Número da matrícula ou 
    • CPF ou CNPJ do morador 
    • Informar qual(is) fatura(s) deseja incluir na simulação; 
  • Caso tenha um parcelamento pendente, este será incluído automaticamente no reparcelamento; 
  • Os valores da simulação são válidos para o dia atual da solicitação; 
  • A efetivação do parcelamento é feita em uma das unidades de atendimento ou por e-mail. 
Onde e quando fazer:
Canal Onde Quando
Presencial Unidades de atendimento Segunda a sexta-feira, 8h às 16h na unidade central, exceto feriados e pontos facultativos 
Nas demais unidades, o horário é o informado para cada unidade de atendimento 
E-mail atendimento@aguasdejoinville.com.br
Quanto custa:
  • Este serviço é gratuito.
Qual prazo:
  • A simulação de parcelamento realizada no atendimento presencial é executada no ato da solicitação.
  • A simulação feita por e-mail será verificada no dia útil seguinte à solicitação.

Os valores simulados são válidos apenas para o dia atual da solicitação.

Como funciona:
  • Cliente poderá solicitar o serviço através do atendimento presencial ou por e-mail.

Acesso Rápido:

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