Solicitar autoleitura

Descrição

Após a leitura e emissão da fatura realizada pelo leiturista, caso o morador observe alguma divergência na numeração informada, é possível informar a leitura e solicitar a correção de forma remota, preenchendo os campos do formulário com as fotos correspondentes.

Importante: Deve ser feita preferencialmente em até três dias após a fatura emitida pelo leiturista.

Qualquer pessoa, em posse do número da matrícula ou endereço completo e fotos da leitura.

Acessar o Formulário de Autoleitura;
Preencher os campos do formulário e anexar as fotos correspondentes, conforme exemplos;
Aguardar o recebimento do parecer por e-mail (leitura aprovada, reprovada ou necessidade de fiscalização em campo).

Canal	Onde	Quando
Site	Formulário de Autoleitura	Todos os dias, 24 horas.

Este serviço é gratuito

O preenchimento do formulário de autoleitura é imediato, sendo que o prazo para análise das informações e retorno do parecer é de até 10 dias.

O cliente acessa o Formulário de Autoleitura;
Preenche os campos do formulário e anexa as fotos correspondentes, conforme exemplos;
Aguardar o recebimento do parecer por e-mail (leitura aprovada, reprovada ou necessidade de fiscalização em campo);
O prazo para análise das informações e retorno do parecer é de até 10 dias.

Solicitar autoleitura

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