Fiscalização de economias – Companhia Águas de Joinville

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Descrição

Serviço destinado à fiscalização do número de economias existentes em um lote. Caso o usuário possua mais de um imóvel no lote, independentemente dos fins utilizados, e deseja que seja acrescida mais uma tarifa de água no mesmo hidrômetro sem que seja feita ligação nova, poderá solicitar a fiscalização.

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Quem pode solicitar

Proprietário ou morador do imóvel.

Como solicitar

Presencial/Telefone/E-mail

Informar ao atendente o número da matrícula da fatura de água ou o CPF do titular ou o endereço completo do imóvel;
A fiscalização é solicitada e agendada para uma data combinada com o cliente e que respeite o mínimo de três úteis dias após a data de solicitação;
Após a vistoria do fiscal, se procedente a solicitação, as economias são alteradas no fim da visita.

Onde e quando fazer

Canal	Onde	Quando
Presencial	Unidades de atendimento, mediante agendamento feito pela central telefônica 115 ou 0800 723 0300	Segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos, de acordo com o agendamento.
Telefone	115 ou 0800 723 0300	Todos os dias, 24 horas.
E-mail	atendimento@aguasdejoinville.com.br	Todos os dias, 24 horas. A solicitação será analisada de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Quanto custa

Este serviço é gratuito.

Qual o prazo

O prazo é de sete dias.

Como funciona

Caso o cliente tenha mais de um imóvel no terreno e deseje alterar o número de economias, ou gênero pode solicitar a fiscalização da Companhia Águas de Joinville (por exemplo, um hidrômetro que abastece duas casas no mesmo terreno tem direito a duas economias, ou um local que tornou um comércio;
Na data agendada com o cliente, um fiscal da Companhia irá até o local para verificar o imóvel;
Após a vistoria do fiscal, se procedente a solicitação, as economias são alteradas no fim da visita;
O prazo para realização do serviço é de sete dias.

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