- 115 ou 0800 723 0300
- (47) 99771-8115
- (47) 2105-1797
24/05/2018
Interrupção no fornecimento de água
24/05/2018
Circos e parques de diversão
22/05/2018
Ligação temporária de água, solicitada especificamente por circos, parques ou eventos que têm duração predeterminada. [toc] Quem pode solicitar O serviço deve ser solicitado pelo representante legal do circo/parque/evento em posse do documento que comprova a representação, como, por exemplo, o contrato social. Também pode ser feito por um terceiro que tenha procuração do representante
Consulta de protocolo
28/03/2018
Serviço disponível para consultas de protocolos abertos junto à Companhia Águas de Joinville. [toc] Quem pode solicitar Presencialmente e por telefone a consulta poderá ser feita por qualquer pessoa que tenha o número de protocolo de atendimento. Pelo autoatendimento, é necessário ter o número da matrícula e CPF/CNPJ do proprietário para acessar e apenas podem ser
Interdição de vias
22/03/2018
Problema na pavimentação
22/03/2018
Serviço para comunicar inconformidade na pavimentação (via, calçada ou meio-fio) após uma obra da Companhia Águas de Joinville. Acessar autoatendimento [toc] Quem pode solicitar A informação poderá ser registrada pelo proprietário, morador ou qualquer pessoa que tenha o número da matrícula ou o endereço do local onde ocorre o problema. Como solicitar Site Acesse o portal
Transferir titularidade
22/03/2018
Solicitação para transferir ou atualizar o cadastro do atual morador/proprietário da fatura de água do imóvel. Imobiliárias e Administradoras de Condomínios podem solicitar o serviço por meio do nosso canal de atendimento exclusivo. [toc] Quem pode solicitar A solicitação deverá ser feita pelo proprietário e/ ou morador do imóvel; Caso não seja o proprietário e/ou
Declaração de titularidade
22/03/2018
Emissão de documento comprovando a titularidade de uma determinada matrícula. [toc] Quem pode solicitar Somente o titular da fatura. Como solicitar Presencialmente O cliente deve agendar previamente o atendimento pela central telefônica 115; Na data marcada, apresentar documentos pessoais (CPF e RG) e informar ao atendente o número da matrícula desejada; A declaração de titularidade
Parcelamento de débitos
22/03/2018
Serviço solicitado quando há necessidade de realizar alguma negociação de faturas e/ou serviços pendentes na matrícula ou CPF/CNPJ do morador do imóvel. [toc] Quem pode fazer A solicitação deverá ser realizada pelo proprietário ou morador do imóvel (titular da fatura de água); Caso não seja o titular, é necessário apresentar procuração válida, com firma reconhecida
Previsão da próxima leitura
22/03/2018
Consulta da data aproximada da próxima leitura de água de uma matrícula. Acessar autoatendimento [toc] Quem pode solicitar A solicitação poderá ser feita por qualquer pessoa informando o número da matrícula desejada. Como solicitar Site Acessar o Autoatendimento e digitar o número da matrícula da fatura de água e o CPF ou CNPJ do morador
Histórico de leituras e consumo
22/03/2018
Consulta do histórico das últimas 12 leituras e consumos de uma matrícula de água. Acessar autoatendimento [toc] Quem pode solicitar A solicitação poderá ser feita pelo morador ou proprietário do imóvel. Como solicitar Site Acessar o Autoatendimento e digitar o número da matrícula da fatura de água e o CPF ou CNPJ do morador ou