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Consulta do histórico das últimas 12 faturas quitadas emitidas na matrícula vinculada ao usuário.  Acessar autoatendimento [toc] Quem pode solicitar Acessar o Autoatendimento e digitar o número da matrícula da fatura de água e o CPF ou CNPJ do morador ou do titular da matrícula;  Selecionar a opção “Faturas Quitadas”;  Todas as informações sobre as

Permite a consulta de débitos pendentes relacionados ao CPF ou CNPJ do usuário. As informações podem ser referentes a mais de uma matrícula, inclusive de imóveis do qual o cliente foi proprietário/morador e não estão mais em seu nome, mas os débitos ainda estão pendentes. [toc] Quem pode solicitar  O proprietário e/ou morador. Como solicitar Presencialmente O proprietário e/ou morador

Emissão da 2ª via de fatura de água que está pendente no sistema. Faturas já quitadas poderão ser emitidas em Histórico de Faturas. Para solicitar a segunda via de fatura pendente, basta clicar no link abaixo. Você será direcionado para a tela de autoatendimento de nosso site: Acessar autoatendimento [toc] Quem pode solicitar A solicitação poderá ser feita pelo

Serviço realizado em casos de suspensão do fornecimento de água ocasionada por fatura(s) pendente(s). A religação está vinculada a dois tipos de serviço: o corte de cavalete, em que o serviço é realizado no próprio equipamento (com alteração de lacre de segurança), e o corte de ramal, quando o serviço é feito no ramal que abastece

O teste de inconformidade da qualidade de água tem como finalidade a análise de qualquer inconsistência no abastecimento de água do usuário, como coloração, cheiro, gosto ou qualquer anormalidade apontada. Para informar inconformidade na qualidade da água, basta clicar no link abaixo e você será direcionado para a tela de autoatendimento. Clique em Entrar e preencha

A certidão negativa de débitos é um documento que tem como objetivo comprovar que o cliente (pessoa física/jurídica) não possui pendencias relativas ao ano.  Acessar autoatendimento [toc] Quem pode solicitar A solicitação poderá ser feita pelo titular (proprietário/morador) da matrícula, com o número da matrícula e CPF/CNPJ. Como solicitar Site O cliente deverá acessar o autoatendimento.

Solicitação de alteração dos dados do empreendedor, do empreendimento ou da demanda (número de pessoas que serão atendidas) informados na solicitação de viabilidade técnica (VT) inicial. O aumento aceitável da demanda é de até 10%. A partir disso é necessária a solicitação de uma nova DVT. Acessar autoatendimento [toc] Quem pode solicitar Proprietário do empreendimento

Pedido de segunda via de Estudo de Viabilidade Técnica (VT), em casos de extravio de documentos emitidos fisicamente. A partir de 01/12/2019, os documentos serão emitidos digitalmente e o solicitante terá acesso a eles a qualquer momento. Acessar autoatendimento [toc] Quem pode solicitar Proprietário do empreendimento ou seu representante.  Como solicitar Via site Acessar o site da

Solicitação de prorrogação do prazo de vigência de viabilidade técnica por mais um ano. A prorrogação se dará apenas mediante solicitação do cliente, antes do vencimento do prazo. Acessar autoatendimento [toc] Quem pode solicitar Proprietário do empreendimento ou seu representante.  Como solicitar Via site Acessar o site da Companhia Águas de Joinville, em Autoatendimento; Preencher o formulário